职场中说话口才技巧

办公室内、会议间歇同事之间相互开个善意的、恰当的玩笑，可以调节、活跃严肃环境的气氛，缓解紧张工作带来的压力，增进彼此间感情的和谐。下面给大家分享一些关于职场中说话口才技巧，希望对大家有帮助。

职场中说话口才技巧

一、不要随便说揭人短处的话

在职场中，有些同事的缺点是不能谈及的。因为缺点是个很敏感的话题，稍有不慎就会变成人身攻击。无论同事有多少缺点或不足之处，那都是别人的事，你一开口，就是你的事了，其他人也不会再和你做朋友，时间久了你在同事圈里的名声就会变坏。

二、工作中敏感的问题要谨慎地说

公司是个小社交圈，在这里，什么人都有，什么事都有可能发生。而敏感的话题，也是一个又一个。即使你和同事、领导关系再好，也不能随便说自己工作中的事。

三、不要随意散播八卦

在工作的时候，一定要管好自己的嘴，话说出口之前，一定要三思而后行。不要在工作闲暇之余谈论一些八卦。不要逞一时的嘴快，让自己陷入一个前后不是人的角色中。

假如这些流言蜚语从你口中传出，让同事或领导了解到这些事情，只会让自己的形象在他们心中受损，也会给自己带来一些不必要的麻烦。

四、重要的事情要认真仔细地说

在职场中，我们经常会遇到一些重要的事情，当这些事情由我们负责时，我们一定要先把这件事的前前后后弄明白，了解清楚，因为这些重要的事情也是领导关心的问题。

你必须认真而自信地向领导表达清楚，让他们看到你的实力和自信。因此，对于一些重要的工作，我们必须要用心去做，去了解。

五、着急的事慢慢说

有时我们在工作场所中经常需要处理一些紧急情况，对于职场新手来说，遇到这样的事往往会手足无措，不知如何是好。

你要知道，越是在这样的紧急情况下，越能体现出一名工作者的素质。领导越在这样的紧急时刻，就越注意你的表现。

因此，当我们遇到急事要处理时，一定要先让自己冷静下来，冷静地思考，理智地处理问题，这样可以使自己慢慢地成熟起来。

很有用的职场说话技巧

1. 真诚地描述感受

与他人相处时，要做到己所不欲，勿施于人，可以真挚地描述自己的感受，但前提是不要带有攻击性的言语，至于对他人做出评价和判断，则更需要谨慎和尊重。

2. 注意肢体语言

在不同的场合，肢体语言表达的含义完全不同，要学会及时更改自己的非语言交流方式。

眼神交流则是其中最重要的方式，有时在极为敏感的情况下，可以选择并排坐着，以避免眼神接触造成的压力，进而让对方感到舒适。

3. 多用肯定性的词

经常使用否定词常常会使人产生命令或批评的感觉，尽管它清楚地表明了自己的观点，但这并不容易被接受，因为很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

多使用积极的词汇来表达自己的想法，不只是为了让别人喜欢你，更重要的是调整你对生活的看法。下一次，试着用“我想你可以重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。

4. 学会倾听，适当回应

与人交谈时，需要专心和积极地倾听对方的谈话，并要不时地提供适当的反馈和问题。

倾听，还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。即使意见分歧，也不要急于反驳，让彼此有机会冷静思考，然后再清楚地表达自己的想法。

5. 摆脱口头禅

每个人都有不可避免的口头禅习惯，但是一些无意识的口头禅很容易引起其他人的厌恶。

对于粗言秽语，一定是要杜绝的，有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。

职场道歉的技巧

1、你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错

这种做法，对任何人都没好处。你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。

2、给对方发泄心中不快的机会

让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好方法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。

3、请别人代你道歉

如果自己不便于出面，可求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友，请求他为你向对方道歉。

4、及时道歉

假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。

5、夸大自己的过错

你越是夸大自己的过错，并赞美对方。大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做，而且你已经夸大自己的过错了，他不得不原谅你。

6、直截了当的道歉

某件事做错了，某句话说错了，可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。

7、如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替

一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝;大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。

8、文字道歉要诚恳

通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。因此，如用文字去道歉时，须注意：过多情绪的字眼，并没有帮助。道歉的重点在于：发出清楚、直接、诚恳的道歉信息。

9、了解自己错在哪里

考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。清楚地认识到错误并做有针对性的道歉效果会更好。有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心地道歉。

10、思考道歉的角度

道歉可以用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在职位角色的立场，向对方表达：“我们都在一家好的公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。

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