职场中的说话技巧

心存对方，用心沟通，尊重始于交谈的开始。在和客户或者朋友聊天交流中，一定是心理在想着聊天的内容，不能这边在谈事情，心里却在想着其它事。下面给大家分享一些关于职场中的说话技巧，希望对大家有帮助。

职场中的说话技巧

一、审时度势法

无论在什么场合，说话都要合情合理。

比方说在公司里，你可能是上司、下属、同事三种身份同时存在。因此，当你面对不同的人时，你说话的方式应该有所调整。

举个例子，当你想得到某种信息时，你可以对你的下属说：“小王，麻烦你把这些信息送到我的办公室来，谢谢你”。

但你和你的上司交流时，千万不要说这种话。你可以说：“张总，我想就刚才您说的这个材料向您请教一下，您看方便吗?”

因此，针对不同的上下级关系，我们的说话技巧必须有所调整。

二、胸有成竹法

讲话不是写文章，不可能做到斟字酌句，但也决不能随心所欲，特别是在某些比较重要的场合下。

事实上，人们在说出一句话之前，在主观上是经过深思熟虑的。

在讲话时要适当考虑措辞，打个草稿，这样可以很快地表达出自己的想法，同时也照顾到了对方的感受。不然很容易在措辞上出现错误和漏洞。

三、包元履德法

讲话要有一定的善意。这里讲的善意，即与人为善。

大多数情况下，我们与他人交谈的目的是希望对方能理解我们的想法和意思。所以，只要达到了这一目的，就没有必要刻意去说一些过分的，刺耳的话。

例如，公司里有个同事做错了什么事，如果你用批评的口吻对他说，“你在这做错了什么事，该怎么做”，那不如用友好的口吻提醒他，“如果你能在这改进一下，我建议你这样做”。

所以在说话时，一定不要忽略了善意的重要性。

提高职场说话能力

1 清晰：良好的口语沟通能力，首要条件就是能够清楚表达你的想法。用词要简单明了，内容要有组织条理。当然，有时你难免要用到专业说法，如果对方不熟悉这些说法，要为对方解释一下。“清晰”除了指内容上的清晰，还包括发音上的清晰，这样对方才听得懂。

2 正确：你应该时刻确定你的选词用字能够表达出你想表达的意思，因此你需要拥有足够的词汇量，才能选出最恰当的用词。除了用词正确，内容正确也很重要，所以你事前应该对主题进行详细的研究。

3 同理心：永远保持友善礼貌的态度。不管你心里有多生气，尽量控制你的情绪，至少在表面上保持冷静。做到友善礼貌的最好办法，就是把自己放在对方的处境，体会对方的感觉，这个做法能帮助你对对方产生同理心。这不表示你就得同意对方的看法，但是这样你会更能体谅对方、更有耐心。

4 真诚：真诚的意思就是自然。跟不认识或地位高一等的人说话时，我们很容易变得生硬别扭、装模作样，这通常是因为缺乏自信。当然，你跟上司说话时，还是会跟朋友或同事说话不太一样，但是你应该努力在各种情况下都做自己!

5 眼神接触：如果一个人说话时眼睛不看对方，对方会觉得他传达出这样的信息：“我对你不感兴趣”“我不喜欢你”，“我对自己不是很有信心”，“我对自己说的话没信心”，甚至是“不要相信我说的话”。所以跟别人说话的时候，与对方眼神接触，不要盯着书桌、计算机或窗外，这样会让对方觉得更被尊重，也更显真诚。

6 姿势：良好的姿势也很重要。如果你懒洋洋地靠在墙边或瘫在椅子上，对方会觉得你不是累了，就是无聊，不然就是不在乎，或者三者都是!因此对方也不太可能重视你说的话。注意自己说话时的坐姿或站姿，还有一个很重要的原因就是姿势会影响到声音的品质。如果你无精打采，低着头或垂着肩，声音的品质也不会有多好。

如何提升自己的说话能力

1 学会讲述

将你所想要表达的事件完整地表达出来，遵循一定的次序，让人能跟随你的思路，理解你所想表达的内容，且要注重你所想表达的细节内容，详略搭配，突出重点;

2 将自己的观点融入到说话中

当你在讲述一件事情时，你不仅仅是信息的“搬运工”，更需要把你自己的观点、想法融入到你所讲述的内容中，这样才能形成自己的叙述;

3 把叙述变为表达

我们在说话时加入自己的观点，把自己的想法表达给别人还不够，因为你所表达的内容仅仅是你自己的思维过程，你要用肢体语言等非言语刺激来进一步强化自己的观点，把在叙述的基础上让对方更加信服你，认为你所表达的内容是正确的，是可信的;

4 让对方或他人也加入到你的言语中

进行信息交互和分享是讲话中很有必要的，沟通交流不仅仅是单方面的观点陈述，更是一个信息交换从而达成共识的过程，所以让对方参与到谈话中来，把表达变成讨论，再慢慢灌输自己的观点，改变对方对事物的看法;

5 对必要的内容进行解释

说话的过程是要确保对方理解你的意思，明白你所要表达的内容，同时你也需要明白对方的意思，进行必要的解释，确保双方都理解了事情的始末;

6 回应

把被动变为主动，回应对方你所听到的信息，他所表达的观点，他使用的逻辑，突出他没看到的事实，提供与他不一样的事实。

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